WhatsApp registra onda de banimentos e usuários relatam bloqueios sem explicação

Usuários do WhatsApp relataram nesta segunda-feira (3) o banimento de suas contas sem explicação. As queixas somam mais de 200 registros no Downdetector e também se espalharam pelas redes sociais.

Os bloqueios começaram por volta das 11h. Em alguns casos, o aplicativo informou apenas que a conta poderia não estar em conformidade com os Termos de Serviço do WhatsApp Business, sem detalhar o motivo.

Em nota, a Meta afirmou que realiza banimentos para prevenir o uso indevido da plataforma, mas reconheceu que erros podem ocorrer e disse trabalhar para restabelecer rapidamente as contas afetadas quando isso acontece.

Muitos usuários afirmam não saber o motivo da restrição, negam uso irregular do aplicativo e dizem ter solicitado a revisão da decisão pelo sistema da própria empresa. Há ainda relatos de que a falha também atingiu usuários em outros países.